Description du poste :
Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail Qualifier la demande suivant la nomenclature
Traiter l’incident suivant les procédures Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l’utilisateur Assurer le suivi des dossiers.
Description du profil :
Qualifications
Expérience sur les métiers du support technique
Connaissance de l’environnement retail indispensable
Localisation: métropole Lilloise
Profil et prérequis
Expérience : 1 An(s)
Offre diffusée par France Travail. Vérifie les conditions et sa disponibilité sur la page de candidature.
