RESPONSABLE D’APPLICATIONS SIRH H/F

L’équipe Portefeuille Applicatif de la Direction des Ressources Numériques gère actuellement près de 300 applicatifs différents. Elle est composée de 30 agents, répartis dans différents groupes fonctionnels spécialisés :
Dossier PatientPlateaux techniquesLogistique et rechercheAccueil, Gestion économique et ressources humainesNous cherchons à renforcer notre équipe dans le cadre de départs en retraite via cessation progressive.

En rejoignant l’équipe Domaine Applicatif, vous interviendrez en gestion opérationnelle autour de plusieurs applications du groupe fonctionnel « Accueil, Gestion économique et ressources humaines ». Notamment les applications du SI RH telles que :
AGIRH
Cette application permet la gestion des ressources humaines du CHU de LILLEDH et DIGIHOSP RHVous interviendrez aussi en gestion des projets de mise en place du portail agent et de changement des applications de gestion du temps.

Garant de la continuité du service, vous assurerez le maintien en fonctionnement des applications dont vous aurez la charge, en étroite collaboration avec les autres responsables d’applications (RA) de votre groupe fonctionnel. Pour ce faire, vous effectuerez des actions de support, de formation, et de suivi d’activité sur les applications concernées. Vous participerez à l’animation de la relation avec les différents interlocuteurs (chefs de projet déploiement, éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs.).
Vous administrerez les applications et tout matériel nécessaire à leur bon fonctionnement. Vous réaliserez les recettes applicatives nécessaires (correctives, réglementaires, évolutives), dans le cadre des montées de version, avec le soutien des référents métiers, des autres responsables d’applications et en lien avec l’équipe infrastructure. Vous serez garant du respect des plannings des mises à jour.
Vous assurerez la relation avec les éditeurs pour le suivi des demandes d’intervention (DI) et demandes d’évolutions (DE), ainsi que les plans produits sur les applications dont vous avez la charge.
Vous serez garant de la continuité de l’activité en production.

En tant que responsable d’applications dans un groupe fonctionnel, vous assurerez également une permanence applicative en l’absence des autres responsables d’application, en ayant mis en place au préalable une coordination de la répartition des charges, notamment autour de la gestion administratives des malades (M-GAM), de la gestion économique et financière (M-GEF) et de la gestion du temps (CHRONOS).

A ce titre, vos missions consisteront à :
Dans le cadre du maintien en fonctionnement Participer à la gestion des incidents d’exploitation en relation avec le technicien d’exploitation et les fournisseursAssurer le support niveau 2 autour des applicationsPrendre en charge le paramétrage applicatif ou assister les utilisateurs référents dans la réalisation de ces paramétrages,Installer les matériels nécessaires au fonctionnement des applicatifs, réaliser les tests d’intégrationGérer le parc matériel spécifiqueRecenser et analyser les demandes correctives et évolutives des applications informatiquesParticiper à la mise en œuvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions.)Communiquer sur l’évolution des applicationsParticiper à l’organisation et à l’animation des réseaux d’applicationContribuer à la mise en place des plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continueAssurer la suppléance ou permanence des responsables d’applicationsRéaliser un reporting sur les actions en chargeVeiller à la continuité de service lors des phases de déploiementAssurer une cohérence applicative avec les chefs de projet en charge de la mise en œuvre des nouveaux modulesVeiller à la formation des référents utilisateursVeiller au maintien opérationnel des plateformes de formation et de recette
Dans le cadre de la documentationParticiper à la mise à jour du référentiel documentaire de ses applicationsContribuer à la rédaction des cahiers des charges et spécifications selon les besoins utilisateursAider les utilisateurs à définir leurs cahiers de recettes applicatifsParticiper à l’élaboration du programme de formation des utilisateurs de progicielContribuer à la rédaction des consignes d’utilisation
Dans le cadre des projetsParticiper au paramétrage du progiciel applicatifParticiper à l’organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projetParticiper à l’élaboration des procédures dégradées en lien avec l’exploitant, l’utilisateur et l’éditeurParticiper à certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestion

Vos compétences techniques

Connaissance approfondie de WindowsBase de données : OracleSuite Microsoft (Excel, .)Expérience dans la gestion de configuration/versionExpérience dans la gestion des incidents et la gestion des relations avec les éditeursExpérience dans le système d’information hospitalier serait un plus
Vos qualités

Vous êtes doté d’un bon rela