TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Nous recherchons un(e) GESTIONNNAIRE CLIENTÈLE GRANDS COMPTES
INTERNATIONAUX pour rejoindre une équipe dynamique au sein d’une
entreprise reconnue dans son secteur.
Vos missions
Rattaché(e) à l’équipe Service Clients et en collaboration étroite
avec les commerciaux terrain, vous êtes un interlocuteur privilégié
des clients grands comptes.
À ce titre, vos principales missions seront :
* DÉVELOPPER ET FIDÉLISER VOTRE PORTEFEUILLE CLIENTS en identifiant
leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
* Assurer le suivi commercial des clients, de la création du compte
jusqu’au service après-vente : devis, commandes, facturation, avoirs
et suivi des demandes.
* Participer aux échanges et négociations avec les clients grands
comptes internationaux, en collaboration avec les équipes
commerciales.
* Préparer les offres tarifaires et participer au traitement des
réclamations et des éventuels dossiers de recouvrement.
* Promouvoir les produits, services, nouveautés et solutions
e-commerce auprès de vos clients.
* Gérer les litiges et assurer leur résolution en coordination avec
les services internes (logistique, crédit, etc.).
* Assurer le suivi de vos échanges et actions commerciales dans le
CRM.
Profil et prérequis
Expérience : Débutant accepté
Offre diffusée par France Travail. Vérifie les conditions et sa disponibilité sur la page de candidature.
