Agent d’exploitation (H/F)

Manpower LESQUIN TRANSPORT recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent d’exploitation transport (H/F)
– Gérer les anomalies de livraison et les réclamations clients.
– Assurer le suivi des tournées et le traitement des incidents transport.
– Être l’interlocuteur privilégié des conducteurs, clients et agences.
– Rechercher et mettre en place des solutions rapides afin de garantir la satisfaction client.
– Assurer le suivi administratif des dossiers SAV et le reporting des actions menées.
– Participer à l’amélioration continue de la qualité de service.
– Expérience en exploitation transport, SAV transport ou logistique.
– Bonne maîtrise des outils informatiques.
– Excellent relationnel et sens du service client.
– Réactivité, organisation et capacité à gérer les priorités.
– Aisance téléphonique et goût du travail en équipe.