Missions principales
Émission d’appels : contacter par téléphone les clients dont les dossiers sont incomplets ou en attente.
Accompagnement & relance : expliquer clairement les documents attendus, répondre aux éventuelles interrogations et planifier des relances si nécessaire.
Collecte & vérification : réceptionner les pièces justificatives transmises (e-mails, plateforme dédiée) et contrôler leur conformité.
Traitement administratif : numériser, classer et saisir avec précision les données dans le système d’information (CRM/outils métiers).
Mise à jour des dossiers : tracer l’ensemble des échanges et actualiser le statut de chaque dossier en temps réel.
Profil et prérequis
Expérience : 1 An(s)
Formation : Bac ou équivalent Entretien téléphonique
Compétences : Techniques de vente par téléphone
Offre diffusée par France Travail. Vérifie les conditions et sa disponibilité sur la page de candidature.
