Description du poste :
C’est du support de proximité en guichet (‘Relay Kiosque le technicien est directement au contact des utilisateurs sur site.
Accueil & guichet : prise en charge directe des collaborateurs (dépannage minute, prêt de matériel Masterisation & déploiement : préparation, paramétrage et remise des PC et smartphones (enrôlement MDM Gestion de parc : suivi des stocks, entrées/sorties de matériel, mise à jour des bases de données.
Support VIP : la mention à 33 K€ pour un profil VIP indique qu’il doit être capable de gérer des cadres/dirigeants avec une excellente posture et une communication irréprochable.
Description du profil :
2. Le profil technique requis
Environnement poste de travail : Windows 11, suite Microsoft 365.
Gestion de flotte mobile (MDM) & comptes : Intune (enrôlement iOS/Android) et Active Directory (AD Outils ITSM : ServiceNow (gestion des tickets/incidents Note sur le mail : La mention « iTunes » dans le texte est une coquille classique du recruteur pour Intune (MDM) ou iOS.
3. Savoir-être & niveau d’expérience
Expérience : minimum 3 ans sur du support de proximité ou VIP.
Savoir-être clé : très bon relationnel, sens du service, pédagogie (explication aux utilisateurs), rigueur sur le suivi des stocks et des tickets.
Profil et prérequis
Expérience : 3 An(s)
Offre diffusée par France Travail. Vérifie les conditions et sa disponibilité sur la page de candidature.
