Cette offre d’emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR
– Prendre en charge les clients sous contrat du pôle Conduite. Assurer le relai du pôle Technique & Accueil
– Diagnostiquer, analyser et dépanner à distance les GTB de nos clients
– Mettre en œuvre des actions de suivi et conduite proactive pour garantir la performance et optimiser nos systèmes GTB
– Apporter des conseils, soumettre des améliorations à nos clients pour optimiser nos systèmes GTB et réaliser des économies d’énergie
– Maintenir des échanges réguliers avec les clients
– Assurer la traçabilité des actions menées et la mise à jour de la base de données clients (CRM)
– Communiquer les informations utiles aux services R&D, commercial et opérationnel dans le cadre de l’amélioration continue
Liste non exhaustive
– Niveau Bac+3 avec 5 ans d’expérience minimum dans les métiers de l’automatisme, de la régulation, du chauffage, spécialisation dans la maintenance, du SAV et support technique clients
– Sens du relationnel, capacité d’écoute, sens de l’initiative ainsi que la capacité à travailler en équipe
– Maîtrise des outils informatiques
Profil et prérequis
Expérience : 3 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, Réaliser un diagnostic technique, Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
Offre diffusée par France Travail. Vérifie les conditions et sa disponibilité sur la page de candidature.
