Consultant(e) en solutions de gestion SAGE 100 – CDI (H/F)

Déploiement et intégration
– Mettre en place et configurer des solutions logicielles de gestion, en particulier une solution de type Sage 100
– Adapter les paramétrages en fonction des besoins métiers des utilisateurs
– Accompagner les projets jusqu’à leur mise en production
– Former les utilisateurs à l’utilisation des outils

Support et relation utilisateurs
– Prendre en charge les demandes d’assistance via différents canaux (téléphone, outils en ligne, accès à distance, etc.)
– Diagnostiquer les problématiques fonctionnelles ou techniques liées aux outils, notamment sur l’environnement Sage 100
– Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution
– Maintenir une relation de qualité avec les utilisateurs

Suivi et amélioration continue
– Mettre à jour les outils de suivi et de gestion des interventions
– Contribuer à l’amélioration des méthodes et des solutions mises en place
– Identifier les besoins complémentaires et les relayer aux équipes concernées
– Veiller à la satisfaction globale des utilisateurs

Vous évoluerez dans un environnement utilisant différents outils numériques : logiciels de gestion de la paie, plateformes de support, outils de gestion de projet, solutions de relation client et outils collaboratifs.

Compétences
– Bonne connaissance des logiciels de gestion d’entreprise, avec une expérience sur Sage 100 appréciée
– Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers
– Aisance avec les environnements informatiques
– Compréhension des processus de gestion (commercial, comptabilité, etc.)

Qualités personnelles
– Sens du service et orientation utilisateur
– Organisation et rigueur
– Autonomie et proactivité
– Aisance relationnelle à l’oral comme à l’écrit
– Esprit d’analyse et capacité à proposer des solutions

Expérience
– Expérience sur un poste similaire appréciée
– Une expérience en environnement de conseil ou de services numériques constitue un atout
–
Conditions proposées
– Contrat à durée indéterminée, temps plein
– Organisation du travail flexible incluant une part de mobilité
– Rémunération selon profil et expérience
– Avantages complémentaires (restauration, couverture santé, primes, véhicule selon poste, etc.)