En tant que Responsable Commercial & Expérience Clients, votre rôle consiste à:
– Performance commerciale: développer le CA, le Ticket Moyen, former les équipes sur la vente additionnelle, …
– Management des équipes: Animation, accompagnement, formation et challenges
– Merchandising: implantation de la vitrine, mise en avant des produits, parcours clients
– Expérience client: s’assurer de la qualité de l’accueil, fidélisation, taux de satisfaction, avis Google
– Pilotage: Analyse des résultats et mise en place de plan d’action opérationnel avec suivi quotidien
Votre objectif est d’animer l’équipe de vente et d’optimiser l’activité au quotidien
Profil et prérequis
Expérience : 2 An(s)
Formation : Bac+2 ou équivalents Animation vente
Compétences : Analyser, exploiter, structurer des données, Déterminer le potentiel d'un client ou prospect, Elaborer une stratégie commerciale, Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise, Animer, coordonner une équipe, Développer et fidéliser la relation client
Offre diffusée par France Travail. Vérifie les conditions et sa disponibilité sur la page de candidature.
