Description du poste Assurer l’accueil téléphonique du POV via l’outil dédié ELOQUANT.
– Participer à la distribution des missions reçues dans les SI métiers vers les différents bureaux du POV.
– Exploiter les expressions de besoins transmises en dehors de SI Métier afin de les orienter en traitement de mission.
– Prendre contact avec les demandeurs ou leur assist/ correspondant administratif afin de compléter les informations lacunaires et éventuellement assurer l’assistance.
– Renseigner les outils de supervision de l’activité de la cellule.
– Procéder à la réservation, via le logiciel dédié, des différentes billetteries demandées et si nécessaire en lien avec l’agence opérant le Marché Agence de Voyage.
– Contrôler, avant transmission, les billets réalisés par l’opérateur vers le missionné.
– Archiver les dossiers traités.
– S’informer de l’évolution des procédures techniques et réglementaires.
– Assurer le suivi des dossiers des collègues absents.
Description du profil :
Vous maitriser l’organisation du MINARM et les missions associées aux entités qui la composent.
Profil et prérequis
Expérience : 3 An(s)
Offre diffusée par France Travail. Vérifie les conditions et sa disponibilité sur la page de candidature.
