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ASSISTANT MANAGER H/F

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ORBIS AVENTURES

ASSISTANT MANAGER

Orbis, nouveau parc de loisirs immersifs, ouvrira ses portes à Lille en novembre 2022.
Situé sur le site du Aushopping de Roncq, Orbis est le plus grand espace de loisirs immersifs indoor de France. Un lieu immersif nouvelle génération, alliant expériences ludiques en équipe, restauration thématique et bar à jeux de société.

Prenez part à l’aventure et rejoignez le Club d’Aventuriers Orbis !

MISSIONS

Sous la responsabilité du Directeur d’ORBIS Lille-Tourcoing, l’Assistant manager coordonne et supervise les activités nécessaires au fonctionnement, à l’entretien et au développement du site selon la politique d’exploitation et commerciale de la société, et tout particulièrement des activités du pôle restauration et Loisir.

Il occupe le poste de référent des opérations pour le compte d’ORBIS Lille-Tourcoing. Son poste est transversal et multidimensionnel, tant dans l’application des process terrains, que dans le management des équipes.

Coordonne l’ensemble des équipes d’ORBIS Lille-Tourcoing..

PRINCIPALES ACTIVITÉS

Superviser et coordonner les activités  :

–        Mettre en place l’organisation de l’exploitation

–        Faire appliquer la politique de sécurité des attractions

–        Participer au plan d’entretien et de renouvellement des installations

–        Réaliser des demandes de travaux ou de renouvellement des attractions

–        Analyser les données d’activité de l’exploitation

–        Identifier des axes d’optimisation et d’évolution du Club Orbis

Animation commerciale :

–        Organiser l’accueil de la clientèle et participer à la vente

–        Valoriser les offres commerciales du Club Orbis

–        Organiser la mise en place d’opérations commerciales

–        Relayer les plans d’actions commerciaux auprès de son équipe

–        Effectuer une veille concurrentielle régulière

Gestion administrative et reporting :

–        Effectuer la gestion administrative (passation des commandes, fournitures, reporting des erreurs et problèmes techniques…)

–        Assurer le suivi des stocks et la logistique (approvisionnements, expéditions, livraisons).

–        Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et Astrolab (logiciel de gestion d’Orbis)

–        Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie

Gestion et exploitation courante :

–        S’assurer de la bonne réalisation des ouvertures et fermetures du site

–        Veiller à la maintenance générale et à son entretien

Management de ses collaborateurs :

–        Participe à la bonne formation du personnel d’Orbis Lille-Tourcoing (logiciels, process opérationnels, accueil, suivi client, etc)

–        Participer au recrutement de ses collaborateurs

–        Définir les missions et les objectifs de ses collaborateurs

–        Organiser les plannings et adapter le temps de travail selon les besoins

–        Encadrer, coordonner et animer ses collaborateurs

–        Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer leurs entretiens annuels

Manager les duty :

–        S’assurer de l’ouverture et de la fermeture du parc

–        Coordonner l’affectation des collaborateurs aux postes de travail

–        Suivre les plannings du personnel et vérifier la présence des équipes

–        Veiller à l’application des règles de sécurité

–        Veiller à la bonne utilisation des équipements selon les règles recommandées par le fabricant

–        Organiser l’accueil et renseigner le public sur l’ensemble du Club Orbis (accès, activités, horaires…)

–        S’assurer du bon fonctionnement des attractions et du bon déroulement des activités

–        S’assurer de l’entretien et des normes d’hygiène en vigueur sur site

–        Anticiper et gérer les potentielles situations de conflit et les référencer (clients, staff…)

–        Effectuer les opérations d’encaissement et gérer la caisse

–        Clôturer la caisse journalièrement et rapprocher avec les moyen de paiements

–        Assurer la bonne application des process de gestion du Club Orbis

–        Sécuriser le site lors de la fermeture

PRINCIPALES COMPÉTENCES & QUALIFICATION

Compétences techniques

–        Maîtrise de la bureautique : pack Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word)

–        Maîtrise de l’utilisation d’outils collaboratifs et de communication (Internet, messagerie, planning partagé, web conférence…)

–        Connaissances en gestion administrative

–        Connaissance des normes rédactionnelles

–        Connaissance des techniques de prise de notes

–        Connaître les caractéristiques techniques et de fonctionnement de l’ensemble de l’offre loisir

–        Connaître les procédure de maintenance des équipements

–        Maîtrise des normes qualité, hygiène et sécurité d’un lieu accueillant du public

–        Maîtrise de l’organisation d’événements

–        Connaissances en gestion administrative du personnel et en gestion budgétaire

–        Positionner l’entreprise dans son environnement (secteur, attentes clients, concurrence, zone de chalandise…)

–        Maîtrise de la construction d’outils de reporting et de tableaux de bord

–        Bon niveau d’anglais

Aptitudes professionnelles

–        Dynamisme

–        Autonomie

–        Esprit d’initiative

–        Discrétion

–        Organisation et rigueur

–        Polyvalence

–        Esprit de synthèse et d’analyse

–        Aisance relationnelle

–        Esprit d’équipe

–        Capacités rédactionnelles

–        Sens de l’écoute et de la communication

–        Disponibilité

–        Résistance au stress

–        Capacité à prioriser

–        Capacité d’adaptation

–        Travail en mode projet

–        Leadership

–        Aptitude à l’encadrement et au management

–        Sens de la décision

LIEU DE TRAVAIL PRINCIPAL

Tourcoing

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à kcole@lamelt.fr

À propos de la MELT

La MELT, Mission Emploi Lys-Tourcoing, est une association loi 1901 et est reconnue Service Public de l’Emploi.
 

Elle est issue de la fusion de la Mission Locale Tourcoing Vallée de la Lys, de la Maison de l’Emploi et du PLIE Lys Tourcoing.

Née d’une volonté de territoire composée de 11 communes dont 8 frontalières (Bondues, Bousbecque, Comines, Deûlemont, Halluin, Linselles,
Mouvaux, Neuville-en-Ferrain, Tourcoing, Warneton et Wervicq-Sud), l’Association est financée par les subventions des villes adhérentes puis par différents organismes pour la mise en œuvre d’actions en faveur de l’insertion socioprofessionnelle (État, Région, Département, MEL, FSE, ARS, Pôle Emploi…).

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